広島市で開催される研修会にご参加のお客さまがご宿泊。アンケートにて「家庭的な接客」「朝食」などをご評価。土日で「夕食がなくて残念！」とのお声もありましたが、旅館周辺の本川町・十日市の飲食店を紹介させて頂き、ご満足頂けたようでした。観光以外の研修のご宿泊であっても、ご満足頂けるサービスを心がけてまいります！
広島に研修のためにご宿泊されたお客さまからアンケートにて高評価！
先日、ビジネス旅館はらだにご宿泊されたのは、広島で行われる研修に参加されるために来られた、学生のお子様とお母様のお客さま。私も受験の際に、受験地まで初めて一人旅。ドキドキして、日頃と違う環境で、ベストな状態ではなかったかも‥と遠い過去を思い出しました。
今回のお客さまのように、お母様の万全なサポートがあれば、受験や、就職に必要な研修への参加も、ベストな環境が整いますよね!事前にお母様から、お子様が大切な研修に集中できるようにしたいとのリクエストを頂いておりましたので、色々準備させていただきました。
お帰りの際にご記入頂いた「宿泊アンケート」を拝見させて頂くと、「家庭的な接客が良かった」「朝食に満足された」などのご評価をいただきました。
長い一日の研修に負けないスタミナを旅館の朝食で！
接客に関しましては、スタッフ（家族でやっていま～す！）一同、アットホームな親しみやすい対応を心がけています。また、育ち盛りの学生様でも、長い一日の研修中もお腹が減らないように、ボリューム満点な朝食を提供させていただにましたので、その点を評価されたこと、何よりの喜びでした!!改めまして、アンケートへのご協力ありがとうございました!
そして、お母様から「お昼の弁当とか作ってもらえませんか?」とのリクエストがありました。ビジネス旅館はらだでは、「朝が早いので、朝食食べる暇ないから、おにぎり握っといて〜」というお客さまに弁当をお作りすることは、あったのですが、お昼のためのお弁当は作ったことがありませんでした。
「お昼の弁当は作ったことないんですけど、おにぎりに、朝食と同じようなおかずを詰めたお弁当ならお作りすることできます」とお伝えすると、「それで、いいのですお願いします!」とのこと。コンビニのお弁当等ではなく、手作りのモノをお子様に食べて欲しいという、お母様のお気持ちに、喜んでお応えさせて頂きました!
朝食には、卵料理はオムレツだったので、お昼のお弁当にはだし巻き卵に、「お米が好きなんです」とのことでしたので、シャケ、昆布、梅のおにぎり３つ!ポテサラにウインナー、唐揚げ、サラダにデザートにミカン!
スボーツ団体のお客さまから、お昼のお弁当のリクエストがあった場合は、いつもお世話になっている、お弁当屋さんにお願いしているんですが、今回のように少人数で、且つ朝食と一部メニューが同じものが入ってもいいよ!という場合は、リクエストがあればお昼のお弁当も検討させていただきますので、まずはお気軽にご相談くださいませ!
旅館周辺の飲食店情報ならおまかせください！
家族的な接客と、朝食をご評価いただけたのですが、「夕食が食べれなくて残念」とのコメントも頂きました。
スポーツ団体様のご宿泊であれば、土日の夕食も対応させて頂いておりますが、通常は、夕食は平日のみの対応とさせて頂いております。大変恐縮ですが、ご理解頂ければ幸いです。
※朝食は土日関係なく毎日ありますので、広島観光の前、お仕事の前、研修の前の朝のパワーをしっかりと補給してください!
土日の夕食は旅館はらだはないですが、旅館の周辺、徒歩圏内には、地元に愛されるお好み焼き、居酒屋、ラーメン屋が沢山!是非広島グルメをご堪能ください!
今回のお客さまの旅の目的は観光ではなく研修。広島グルメを楽しむのではなく、しっかりと栄養バランスが整って、ボリューム満点な夕食がご希望とのこと。そのリクエストにお答えできるのは、、、「わたしの食卓」さんか、「トンカツ さち」さんですかね? それぞれ歩くと、○○分で、、、云々と、初めて広島の本川町を訪れたお客さまにも、お一人お一人のご要望に合わせたお店を紹介させていただけますので、お気軽にフロントのスタッフにお尋ねください!
これからも、アンケートやお客さまとのコミュニケーションを元に、お客さま一人ひとりのご要望に柔軟に対応させていただきたいと思います！
