中型バスで団体宿泊される、スポーツクラブ２団体を同日に受け入れました。これも昨年末に大型駐車スペースを拡大したおかげです。また、同日に２団体さまが一斉にお食事できるよう、白米保温ジャーも新規導入。さらに、部屋で勉強したい！とのご要望には勉強机を準備。広島市にお越しになる団体さまに喜んでいただけるよう、受け入れ体制の整備を進めています。
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広島で団体宿泊｜同日に中型バスで来られた２つスポーツクラブの団体宿泊をお迎え
昨年度末に、大型車の駐車スペースを拡大いたしました。これまでは、当館の駐車場だけでは、大型車１台でのご利用が限界で、大型車を伴う団体様からのお問い合わせが重なった場合は、やむなくお断りするケースもありました。せっかくご検討いただいたにもかかわらず、お受けできないことを心苦しく思っていたため、受け入れ体制の見直しを進めてきました。
今回お迎えしたのは、いずれもスポーツクラブの２つの団体宿泊の案件で、ほとんど同じ型式の中型バスで来られました。駐車スペースを拡大したとはいえ、スポーツ団体さまに多いマイクロバスより一回り大きい中型バス２台となると、少し不安でしたが、熟練のドライバーさまのおかげで、結果としては想定よりも余裕をもって駐車することができ、スペース拡大の効果を実感することができました。
拡大した駐車スペースには、大型車が４tなら２台、マイクロバス・中型バス・２t程度のトラックなら４台駐車できるようになりました。
＊提携している駐車スペースもございますので、上記以上の大型車も駐車可能ですので、お気軽にお尋ねください。
なお、全長9m以上の大型バスにつきましては、敷地内での駐車が難しいため、広島城近くの市営駐車場（事前予約制・2,000円）をご案内しております。市内中心部という立地を活かし、移動の負担が最小限になるよう事前に丁寧にご説明し、スムーズなご到着をサポートしています。団体宿泊でも安心してお越しいただけるよう、今後も駐車環境の整備を続けてまいります。
団体宿泊時のスムーズな食事に配慮して炊飯ジャーを追加導入
週末には野球やサッカー、バレーボールなど異なる競技の大会が、同日に開催されることも多く、複数のスポーツ団体様からのご宿泊のお問合せが重なる場合があります。以前は駐車場の制限もあり、受け入れが難しい日もありましたが、先ほど紹介させていただいたように、駐車スペース拡大後は2団体以上でも対応できる体制を整えることができました。
但し、2団体以上が同日にご宿泊される際には駐車場の拡充だけではなく、食事時間と館内動線の調整が必須です。試合終了時間が近い場合、どうしても帰館時間が重なります。そのため、事前にスケジュールを詳しく確認し、食事時間を少しずつずらすなどの調整を行っています。それでもどうしても同じ時間帯での食事となる場合もあります。
そのような場合のため、新たにごはんの保温ジャーを導入し、計3台の保温ジャーを設置することで、人数が多い場合でも温かい状態でスムーズに配膳できるようになりました。これにより待ち時間が短縮され、選手の皆さまにもご好評をいただいています。
食堂は最大40名様までご利用可能ですが、できるだけ混雑を避け、落ち着いて食事をしていただけるよう心がけています。さらに、長期滞在の職人さまなど個人のお客様にも、団体さまの食事時間や大浴場の利用時間をあらかじめ丁寧にご説明し、ご理解とご協力をお願いしています。団体さまと長期滞在のお客さま、どちらにも快適に過ごしていただけるよう、細やかなコミュニケーションを大切にしています。
広島で団体宿泊でも細やかな対応を大切にしています
団体宿泊では人数が多くなる分、画一的な対応になりがちですが、できる限りお一人おひとりのご要望に耳を傾けたいと考えています。特に食事に関するご相談は多く、アレルギー対応については事前に詳しく内容を伺い、可能な範囲で個別対応を行っています。
これまでに対応してきたアレルギーは、卵・乳製品・くるみ・エビやカニなどの甲殻類・キウイなどの果物類のほか、特定のソース類や調味料の除去など多岐にわたります。仕込みや調理工程を分けるなど工夫しながら対応しておりますが、仕入れ状況や調理環境の都合により対応が難しい場合もございます。そのため、必ず事前にご連絡いただくようお願いしております。
また、試験が近い学生の団体様には、客室内に勉強机を設置したこともありました。その他、団体さま全員で、勉強の時間をとるためや、ミーティング等で食堂をご利用していただくケースもございました。団体さまそれぞれのご要望に耳を傾け、試合や遠征の合間でも集中できる環境を整えることで、保護者の方や指導者の皆さまにも安心していただけるよう努めています。
大人数でのご宿泊であっても、「ここにしてよかった」と感じていただける滞在を目指し、今後も設備面・サービス面の両方から環境づくりを進めてまいります。広島で団体宿泊をご検討の方、中型バスや大型車でのご来館を予定されている団体さまは、ぜひ一度ご相談ください。スポーツ大会・合宿・遠征・長期出張まで、柔軟に対応いたします。
ビジネス旅館はらだ
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